聚美优品迟迟不退款

我4月5号，在聚美优品买了我的心机面膜，后来我不想要了，而且货物也没发货，我就取消了订单，货物已经显示了退货，可退款一直显示正在退款中，都好几天了。我去网上差查了查，好多人都反应聚美优品退款特别慢，甚至打客服都还迟迟不退。所以我希望能快点退款。