淘宝天猫商城购买手机质量问题不解决

订单号：550104191789442 手机刚开始出现充不进去电，后来充了2晚上了 开始能充进去电了，但是还是充不满电，第二天拔下充电器，出现手机电量在%86左右在十分钟多点的情况下消耗光，开不了机，充几个小时才能再次开机，跟卖家联系说开了机不能调换 什么的，一开机就不管了，要求我自己去开检测报告，我这边是镇区根本找不到tcl的售后，我要求对方去检测我出邮费都行， 本来要求调换的，但是对方3月14号收到手机后一直不给个说法跟结果，一直说让等等，我说了 月底前给个结果可以吧 对方开始不说话，联系天猫天猫说要求我出什么检测报告啥的 手机在对方手里，手机漏电这情况照片根本拍不出来 我说有一段视频，对方说上传不了。我算是没发了 到现在一直都不给个结果。求帮助。