腾讯QQ游戏恶意没收顾客Q币

本人于2014年4月6日晚9点30分左右使用手机微信为我的QQ号充值10Q币，花费9.5元。随即进入QQ游戏兑换为欢乐豆（一种游戏币），点击四川麻将准备进行游戏。但游戏窗口虽然打开却没有任何内容，在等待2-3分钟无果的情况下，我点击了关闭窗口，可随之我的账户欢乐豆不翼而飞。再点击游戏就弹出提示我充值才能进行游戏。 腾讯QQ游戏这种行为属于无故没收玩家游戏币，恶意引导玩家重复充值。因为首先，游戏窗口没有任何内容，关闭后却扣光了游戏币；其次，如果要判定我在游戏中逃跑，在我点击关闭窗口的时候应该进行提示“如果关闭此窗口将视为逃跑，并扣除欢乐豆”，但并没有任何提示，一点击就关闭，异常快捷。 本人在3月底时曾碰到过同样情况，充值9.5元后，还没有进入游戏就被扣光。当时考虑到金额比较小就没予理睬，谁知今天又碰到类似情况。在腾讯投诉电话始终无法接通，网上投诉无门的情况下，我忍无可忍，选择在12315进行投诉。 此恶意诈骗的行为虽然金额较小，但考虑到QQ游戏庞大的用户基数，每天被无故没收的由人民币兑换的游戏币数量肯定十分巨大。请有关部门引起重视，并对处理结果进行回复。