腾讯天天酷跑积分被扣

攒了好久的积分，突然就不见了，打他们电话让他们处理，结果说是我自己用掉了，事实上我没有用。百度一下天天酷跑积分被扣，发现不止我一个。好多人积分，钻石都被扣了，而且没被解决，难道要我们自认倒霉吗？我们花费了无数的时间，精力，结果却不明不白的消失了。强烈要求腾讯天天酷跑赔偿我们。