国美在线不退货

我在国美在线上团购了iphone4s一部结果没有收到呢，iphone4s就降价了200。我申请补价被拒绝客服说团购不参与补价，说可以拒签然后退款。3月16日我拒签了快递。直到今天国美在线还以各种原因让我等等，都已经22天了，预计还会更久的