淘宝关闭卖家店铺流程出错导致受骗

在淘宝网 店铺：尊熙数码科技城，购买iphone4s一部，收到货后发现质量问题， 与卖家协商 换货， 卖家收到手机之后店铺被淘宝网 盘点 导致 卖家店铺关闭 然后卖家不承认开过店铺 导致无法维权 淘宝网也不给予帮助 ，现在是钱货两空 淘宝网客服的意思是我的损失不管 我觉得原因是因为淘宝网盘点店铺流程出现问题 导致店铺被关闭 卖家不承认 导致 我遭受损失 随意我请求工作人员 给予我帮助 。 我现在还是一名学生不挣钱 对于我来说 2000多元非常的多 希望工作人员帮我认真处理。