苏宁易购买的安吉尔净水器有质量问题退货难

我在3月26日在苏宁易购上下单买了一台安吉尔的净水器（型号：J1105-ROB8），30号送的货，送货慢我就不说了，更闹心的事还在后面。31号上午师傅上门安装，安装的时候师傅直接把排废水的管子插到了下水道里，装好之后试机 制水没问题，师傅就走了，然后我就上班去了，一下午净水器也没有用，晚上回家我到厨房听得下水道一直流水，我就把净水器的排废水管拔出来看了下，发现废水管还在流水（正常情况净水器储水罐制满水废水管就不流了），然后我就把机器关了，可是废水管还是流水，我又把自来水关了废水管才不流水。我就给安吉尔售后反应了这个问题，第二天下午售后就过来上门查看了，售后看过之后说电磁阀坏了，说得让安吉尔厂家发配件维修，两三天配件就能过来，我想维修就维修吧，反正又不是什么大问题。到了四号我给售后打电话问配件过来了没有，售后说配件还没过来，我问不是说配件两三天就能过来吗，怎么还没过来？ 售后说着他们也不知道，得打安吉尔400的电话问问。于是我又打安吉尔400的电话，对方说再把问题往上反应下，我说多长时间能解决，对方说这个他们也不能确定。没办法我又等了两天，到了六号问题还是没解决。不解决就不解决吧，那就退货再买个新的也比这个快，我就打苏宁电话要求退货，苏宁说要售后出什么质检报告，我又给售后打电话，说他们出不了质检报告。售后不给出质检报告，苏宁不见质检报告不给退货，两边来回踢，让我们消费者自己跑。掏了钱买了东西没法用，还受一肚子气，以后再也不会在易购上买东西了。