京东商城承诺的赠品不给兑现

2014-03-13 09:39:21于京东商城购买参加买赠活的的电脑5台（赠品为价值一千多元的DELL平板电脑一台），5台电脑一共二种型号 一个型号购买了一台另外一个型号购买了四台，虽然活动页面没有声明‘同一个订单号必须购买同一款产品‘才有赠品，但当时因为害怕将来有争议特别咨询了一下京东的VIP客服，客服明确告知’参加活动商品‘一个订单买五台即复合买赠的条件。 下单后赠品迟迟没有发放，因此后续不断咨询客服大概有五六次，客服均明确的并且二次通过手机短信息告知：已经核实，即将发放赠品。 4月1日晚因为还没有收到赠品再次联系在线客服，客服明确告知赠品已经发放，预计本周可以收到赠品。 4月2日突然京东打电话过来说’我的订单不符合买赠要求，可以给与300元礼券作为补偿‘ 我希望315网站可以帮助我维护自己的权利，并且得到京东商城这种商业欺诈行为应该给与我的相应的赔偿。多谢！