易迅网退款问题

2014-03-15 10:50:25 在易迅网下单，订单编号：1073688573 2014-03-22 08:32:20 申请换货 2014-03-29 14:51:59 要求退款 备注在易迅网购买手机一部，7天之内使用中死机，2014-03-22 要求易迅网申请换货，但易迅换货速度太慢。后2014-03-29要求退款，客服在 14:51:59 受理。 后易迅网以各种理由说手机无质量问题，也不愿意出示检测单据！！ 单方面说我违约拆机，7天可以退货并退款，但要扣10%的拆机费，既然易迅网客服说可以退款，本人也不想纠缠（为此事前后折腾半个多月） 2014-04-02 11:02:39 易迅网单方面取消退款，并继续发货！这次本人彻底失望，所以客服之前沟通，诉求都被否定了！！ 2014-04-03 16：30左右，易迅客服单方面通知货物原物发还！无视之前沟通的退款协议，并要我做出拒收决定，我觉得这是在欺骗消费者！！ 如果我做出拒收决定，那中间各种转运时间估计又是半个月，然后又会重演这些事情，实在不想折腾！才投诉！ 希望315能帮下弱势群体！