亚马逊平台结算问题

你好我是亚马逊平台的卖家，在亚马逊销售大米，从去年12月份开始到现在已经销售了3袋大米，但是他们一直不结算，跟平台上说的6-14个工作日结款的条款完全不符，建议调查亚马逊，而且客户态度嚣张跋扈，蛮横无理。