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大众点评网知果生鲜出售商品但不发货

2014-03-21 13:55:11    上海市    吴先生    点击:

2014年3月18号下的订单并且马上付款,商户2014年3月19号下架商品(说是没货了)。当我在2014年3月21号询问发货情况的时候商家答复没货不发了,让我找大众点评网。商户在商品简介里的承诺是2个工作日发货。我都到第三天了去询问他才和我说没货,而且也不在补发,更没有任何提示我不在发货了,这样的欺骗消费者,315是不是该帮我们处理下。

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