淘宝天猫商城退款问题

2014-03-15 12:22:38 河南省张先生点击：次

订单号：491687638204470 我在天猫里面购买了2件羽绒服款式不喜欢然后通过中通快递退货给卖家卖家签收了退货然后说收到的货不对没有收到羽绒服我咨询了天猫的客服说是和i退款给我而且最后把款打款给了卖家然后又让我提供快递公司的公章证明我这边找了快递要了证明的文件然后传到天猫那里单到现在一直不给我处理 800多元的钱就这样给我划走了