京东商城购买小米3手机感觉状态不太好想退货

2014-03-24 20:12:19 广东省周先生点击：次

22日中午收到一部在京东商城购买的小米3入网送话费手机，入手后一直连接不上自己电脑在性能方面也感觉不太好想退货。结果京东客服以是入网送话费的合约机不能给退货，我感觉这样损害了消费者的七天内无条件退货的权利。还有说只能给更换一部新手机，我已申请说24小时内给出审核答复。结果24小时已经过了还没给出结果，电话客服和网上客服说明天会给出结果或尽快解决。我担心会一直拖着到七天以后就不能退换新机，请消协能尽快帮我与京东沟通给我更换新机。订单号：1208361221