国美假冒伪劣移动电源 客服态度极端恶劣

我买的是套餐六，因为看中了可以一次性一起买的一万毫安的电源（当时以为是小米官方的10400毫安电源），手机本体经过验证是正品，耳机没验证，但应该也是正品（这些值一星）。软壳和贴膜是随处可买的便宜货（当然本来也没指望是官方货），但所谓品牌移动电源其实是二无产品（有厂家地址），叫创峰铭（百度都搜不到的“品牌”），没有使用说明书，号称有12000毫安，询问客服后客服表示套餐里所说的品牌电源就是这个，并非小米原装，并承诺半年维修。一个月后发现该电源无法充电，要求客服维修，此时客服悍然表示我们的移动电源是小米原装，不会没法充电的（如果是小米原装的移动电源损坏则不是由华龙科保修），之所以会出现这样的故障是因为我选用的移动电源不是小米原装，而寄给我的电源不是小米原装是因为我没有在备注里要求配小米原装移动电源（也即按照这个客服的说法，本来应该是配小米官方的电源，但客户没有特别指明则华龙科就会用垃圾移动电源以次充好），在交涉后华龙科同意换同种类型的移动电源，但要求本人先出邮资费用并承诺在之后以话费方式退还邮费。寄出移动电源几天后收到换回的移动电源，和之前一模一样的移动电源，但变成了英文包装，连品牌和厂家地址都没有了，彻底变成了三无产品，且依旧没有使用说明书。但在收到移动电源几天后都没有话费到账，于是在3月15日下午抽出时间质问客服，客服在验证了快递单号及姓名邮资之后承诺于3月15日晚上退回邮资，但事实上直至现在仍未退还，也就是说昨天客服做的那些无非只是为了拖过3月15日这个关键日期节点而已！顺便一提换回的移动电源可以充电了，但我不信有12000毫安，因为给小米3充电时这个移动电源的续航比小米3的电池还差（小米3电池3050毫安）！本人不是很有钱的人，但也并非在乎这10元邮费，只是为这个傍着小米手机进行欺诈经营一而再再而三欺骗消费者的不良商家而愤怒！前面提到的两次和客服的交涉均有截图，份数较多，稍后从由邮箱发过去。