京东商城售后问题

我不确定这是否叫侵权。 1、似乎京东的客服故意避免正面回答问题，而总是用一些模棱两可的话来搪塞客户； 2、事件调查一说再说，每个客服都问同样的问题，并且是从头到尾，其目的是什么？我们不得而知； 3、对于客户提出的要求，京东方面也没有给出其所谓的“妥善处理”； 4、在客户收到货后，要求先付钱，后面如果有问题会及时处理。但本次处理的时间不能算作及时； 5、来回拉锯、推托若不是我的心脏承受能力还行，否则——谁知道会是什么结果呢？！ 综上所述，我们应该得出什么的结论呢？还要由大众来评判！ word文档已发至投诉邮箱，邮件主题“投诉京东商城的word文档”，发件人：resourejing@163.com