凡客诚品已付款商品凡客诚品单方面取消订单

本人于2014年3月16日在凡客的贝婷娜文胸促销活动中以5元价格购买内衣一件，用支付宝支付5元。 下单后显示状态已打包，但19日收到凡客短信“您的订单缺货，经多次协调无补货计划，建议您自行取消订单。如您未取消订单，系统会自动帮您取消。给您带来不便敬请谅解。[凡客诚品]”。本人未对订单执行操作，但今天发现订单已遭到凡客强行取消，货款没有原路返回却私自打到凡客账户下，成了网站余额。 凡客完全无视消费者权益，糊弄消费者，强烈要求凡客将货款原路退回并作出补偿。