凡客下单后不发货 擅自取消订单

订单号：725800052874 在凡客商城买的东西，因价格比较低商家不愿意发货，发短信来说缺货，让取消订单，要不系统就自己取消了。但店里同款仍在销售，只是价格提高了而已，已经有很多人都遇到了这种情况，凡客太没有诚信了，希望凡客给我们一个合理的解释，如果解释不了，就按时发货