淘宝订机票旅客信息被透露 遇到诈骗

我在淘宝东方航空旗舰店购机票后，接到短信说航班取消，我就重新订票，然后发现是诈骗信息，导致我重复订票了。如果信息没被透露，怎么能被骗，而且东方航空公司最近知道这类诈骗信息多，没通知旅客，而且退票只退票价的20%，太霸王了吧。不是旅客的错，找哪里投诉都不行，比铁老大还牛。