淘宝yigle数码商城换货不理人

服务态度极差、说出现问题了，很长时间才理人、开始没说换货，回复速度很快，一说换货，就直接不理人了。昨天说来315投诉，他们就答应换货、现在快递公司显示他们已经签收、现在他们就不理人了、因为是第二次了，我没有办法在淘宝申请售后、所以求你们处理。