京东商城恶意取消订单

针对这一订单850821685，差不多耗了半年了。在315网站投诉了3次，什么时候给我解决 今天是315,315晚会正在播出，我也在努力拨通01012315 这个订单明明是在赔偿的范围内，京东就是不承认。之前的一个客服曾经同意赔付我这个订单，要求是取消一个没有发货的订单。现在那个订单完成了，京东就死活不承认曾经同意过。 要求京东正视我的问题，不要不给我回访就给我处理。