唯品会未配送 却显示已签收

本人于3月7日在唯品会网站购买了服装、足球鞋等物品，3月9日收到唯品会发来的信息告知已发货，由华北河北燕赵都市承运，订单号为14030753040046。 10日接到唯品会发来的信息告知该订单已到配送站点，配送员：兴隆县，电话1560314**** 12日本人仍未接到配送员电话，便主动联系配送员，但是电话一直打不通，于是本人到唯品会官网填写了催促订单的申请，接到唯品会短信通知：已催促物流公司，预计会在1-2日配送上门，请留意查收。 但是13日物流配送员仍未联系本人，且配送员电话仍旧无人接听，本人到唯品会官网查看订单，结果订单中却显示本人已签收货品。 鉴于本次购物中出现的侵犯消费者利益的情况，请对相关责任单位及责任人进行应有的惩处，且要求华北河北燕赵都市物流公司和唯品会向本人道歉，且根据消费者权益保护法对本人进行赔偿，谢谢！