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苏宁易购易付宝无故冻结我的金额

2014-03-11 11:45:14    河南省    于先生    点击:

2014年3月11号我用朋友的帐号购买彩票,付款过程中采用快捷支付,输完支付密码和验证码后,银行提示已扣款,但彩票订单显示等待支付。 后发现为其易付宝帐号被冻结,无法使用,4550元不知去向,打电话客服一问三不知,连最基本的易付宝功能都不知道。 苏宁冻结易付宝没有专门人员处理,只留前台客服电话,而前台客服根本不懂怎么处理,只能应付消费者。 只求给一个合理解释,为何冻结?我的钱去哪里了?

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