京东发错货不退款

我的货物本人 没签收 /买家给我发错货 还说我签收 收货人地址：在甘肃陇南市宕昌县城关镇甘肃省陇南市宕昌县银河星座4幢1单元3层4131?号 他是在上海嘉定区公司 由 图片 签收 他们做假处理信息骗人 下面那个图看 我货物是他们上海嘉定区公司 签收 现在还个假处理信息骗人