京东商城没有按承诺送货

2014-03-11 22:10:03 四川省吕先生点击：次

我在2014.3.11日13:30:25定的货，选择的是夜间送，网站承诺时间为晚上19点-22点之间送货，但是我21点的时间联系客服，她说已经下班了，不能送货了，他们这个服务态度很差，既然你能承诺，为什么不能按承诺办事呢，这是忽悠我们消费者，我从21点都和客服联系了，说到22点都没有给我处理，望主管部门严肃处理这种对承诺不到位的商家。这也可能是电商这个行业的通病。要求给我们消费者一个说法