淘宝天猫海客隆数码专营店出售红米手机假货

2014年2月14日下午3点收到手机后开机发现触摸屏幕没有反应，当天联系客服，客服让我找当地的小米售后，由于当时太晚了，于第二天即2014年2月15日上午，联系小米售后后发现该商品为仿品，严重侵害了消费者的权益，因此要求退款，与卖家联系后卖家说我把货邮回去之后会给我退货退款，但货到后又不签收，说我的手机不是在他的店里买的，不给退货。在我的一再坚持下于2014年3月2日联系天猫客服，天猫客服于今日即2014年3月10日要求我出具相关证明才与退货，但因本人正在广西南宁上大学，半年内无法回到河北省承德市，因此在此举报该卖家，不仅卖给消费者假货，客服态度还十分不好，要求予以退货退款。