京东商城收到货款半年不发货

2013年10月11号我在京东商城成功下单并付款成功一个2M*3M的一个地毯，京东商城以各种理由半年不给我发货，打电话说只能这样，不会有任何措施。半年来我的钱一直在京东商场，但是货却一直没有给我发。