京东销售10年前热水器厂家停产坏了没法修

2014-03-10 18:00:35 江苏省严先生点击：次

2012年3月24日，在京东商城买了一个万家乐燃气热水器JSQ20-10E2，订单号184935163 今年3月份坏了，报万家乐售后修理。报给售后型号以后，苏州万家乐售后告诉我这个型号早停产了，没有相关配件，他们早就不能修。他们以为我把型号报错了，让我拍了燃气热水器的照片，和机器侧面条形码，经他们核实，型号没错，生产日期竟然是2002年12月份的。 10年前热水器，厂家已停产，京东却卖给消费者，如今坏了没法修