京东商城商家偷换商品 长款钱包变短款

2014-02-24 在京东商城第三方石家庄联发科电子科技有限公司购买一个长款钱包，当时的商品的描述里面就是长款的图片，并且材质一栏写的是“软皮面”，结果拿到以后是短款钱包，并且是革的， 一问商家死不承认，还说“这么便宜能是皮的吗？”，这说的都是人话吗，由于京东商城没有商品快照功能，顾客下单时候的商品状态没有保留，所有商家随意修改商品信息后，顾客订单里面的商品信息也跟着就修改了，这就给了这群奸商可乘之机，我现在只能截图商品里面关于材质的描述，和一部分顾客买长款拿到短款的评价，请帮忙解决，谢谢！