苏宁易购匡威晖庆运动专营店出售纽巴伦女鞋问题

2014.3.3在苏宁易购上买了双纽巴伦WR996，39码的女鞋，于2014.3.9收到货，鞋子打开就有味道，做工也粗糙，更让人不解的是鞋垫上贴的签和靯舌上的产地都是越南，而鞋盒上的产地标注的是印度尼西亚。难不成鞋子和鞋盒是二地生产的，然后组装到一起，试问有哪个正品会这样标注的，另外LOGO上的货号是WR996FRB,实际这双鞋是WR996FRN,下图可以说明。我在苏宁上投诉后，商家先是慌称是客服，要我把鞋退回去，运费她承担，后来苏宁客服来电话证实之前的电话是商家打的，苏宁客服对假货的解释是这样的，苏宁只负责对其网上的卖家进行沟通，至于赔偿由买专家自行协商。另外从苏宁客服口中得知，这双鞋之前也接到同样的投诉，至今未解决，原因是买家要求赔偿，可卖家坚称是正品却拿不出可信服的证据证明自己所出售的鞋是正品。我希望官家可以正确处理这种没良心的卖家和没责任心的苏宁。之所以这样说是因为鞋毕竟是在你苏宁的网上销售出去的，你对商家的这种做法不予以理睬，也不对商家做出任何处罚，让人愤慨，希望能像淘宝一样那样处理问题。