易迅私自取消订单并不给审核

这个订单我是下了自用的，之前明明已经致电过易迅是不是下了自用的订单都给通过的，易迅客服说是的，但易迅就是不给我恢复订单，还说我这个订单存在异常，无论是打电话还是网络申请都不给恢复，只是一昧的敷衍我。对此非常的恼火，无奈只好来此投诉。