江苏电信未按承诺发货 延期15天

2月22日在中国电信苏州网上营业厅订购小米1S电信版手机，当时看到的发货承诺是48小时内发货，过了2天后未收到货，通过与电信客服沟通，确定为3月1日开始发货（原因是，在商品介绍中有一行小字，3月1日开始发货） 3月2日，再次咨询客服发货状态，被告知 “我们也在等待小米公司的统一通知，具体是哪一天还不能确定，只要接到通知，江苏网厅一定是全国首批发货的 ”，如果不咨询，是不是电信就不需要告知客户这种情况了？而且电信的说法是“具体哪一天也不知道”，这样的解释是不是过个十年再发也有可能？ 3月6日，再次登录电信网站，红米1S电信版又开始在网上卖了，这次加价了，变成了999，显示有货，而且也没有小字提示需要到哪天发货了！这样是不是说，加价买，电信就有货了？是不是原先订购的手机无限期拖延，从而来保障加价后的销售量呢？ 期间多次与客服沟通客服均无法告知什么时候才会发货， 以下为客服聊天记录： 中国电信 18:09:35 您好，欢迎使用中国电信在线客服。 已为您接入(江苏苏州)，或选择 [其他地区及天翼卖场] 以下是个人家庭客户服务，或选择 [政府企业客户] 请点击以下链接： 1 智助微体验，幸运摇大奖 2 天翼4G等最新优惠 Hot! 3 常见问题解答 4 费用查询与积分服务 5 充值交费 6 业务办理 7 在线排障与投诉 8 人工帮助 中国电信 18:09:39 【系统消息】正在接入人工服务，请稍等； 您也可以选择 【在线留言】 或 【退出服务】 中国电信 18:09:41 您好，感谢您的耐心等待，系统已为您接入人工服务。 中国电信29118号客服为您服务。 中国电信 18:09:47 您好，欢迎您访问中国电信江苏分公司QQ客服，很高兴为您服务! 您好，请问有什么可以帮您？ 新宇星愿 18:10:05 你们的红米1S手机什么时候发货呀？ 中国电信 18:10:25 我们非常抱歉，我们也在等待小米公司的统一通知，具体是哪一天还不能确定，只要接到通知，江苏网厅一定是全国首批发货的。 新宇星愿 18:11:18 那现在是因为什么问题导致不发货呢？ 中国电信 18:11:45 您好，因小米公司内部调整，导致电信版红米全国均未到货，江苏网厅也未能幸免，我们深表歉意，如果您愿意耐心等待，我们将在到货后火速为您发货 新宇星愿 18:12:05 是产品除了什么问题吗？ 中国电信 18:12:25 很抱歉，小米公司内部问题这里无法核实的 新宇星愿 18:13:21 人家给了你钱，你都不告诉人家什么时候发货应该吗？ 中国电信 18:13:46 很抱歉，如果有货会第一时间为您配送的， 新宇星愿 18:13:59 你给个时间点，我们好根据时间点来确认是否要退款 中国电信 18:14:11 很抱歉，无法核实的 中国电信 18:14:17 如果您需要取消，这里可以为您记录的 新宇星愿 18:14:26 你们要是一直没有货是不是要把我们钱给嘿了 中国电信 18:14:35 您好，如果您需要取消，这里可以为您记录的 中国电信 18:14:39 请问需要吗？ 新宇星愿 18:15:04 我钱放在你那里这么多天白放了吗？ 中国电信 18:15:29 您好，您有什么要求，这里可以为您备注 新宇