大众点评网已购团购券未能正常使用 导致多付款

事先已给大众点评网的售后邮箱发过邮件，但是未见任何处理和反馈。 你好，这是我对应的大众点评账号：http://www.dianping.com/member/13529822。 这是我购买的团购链接：http://t.dianping.com/deal/2042060 我同时买了2张团购券，一张已使用，一张未使用，截图见附件~ 事情描述：今天11点半的适合，接到宾馆的客房电话，说团购券已经使用不了，需要我进行退房处理。我和宾馆前台进行沟通，我说我用的大众点评的团购券，有效期是3月31日，今天才是3月1日。宾馆表示他们家的所有团购都是2月28日下架，是大众点评网搞错了，要求我联系其客服。我拨打了点评的客服热线，3分钟都是坐席繁忙无人接听。后使用的网页客服。网页客服得知情况后问我，需要怎么解决。我说，我按照网页提示的信息购买服务，要求很简单，就是99元团购价，住一晚上。现在宾馆和点评网沟通有问题，使用不了团购券。还是突发情况，并未事先通知。我只能按照宾馆市价（团购前原价格）进行付费。我买到的服务应该是99元，住一晚上。现在不得不花239元住一晚。损失的140元，应该由服务提供者来承担，而不是用户。我要求补偿因此产生的金钱上的损失。 我已经发了239自己住了一晚上，发票见附件~ 也已付了99元团购还未申请退款。所以当做99元的团购券生效，那需要补偿我239元自己所花的住宿费用。 希望消协能帮助处理~~~感谢