苏宁易购TCL厨卫旗舰店退货未退款

2013.12.30号买的电器 送货到了发现一件货品坏了 就要求退货 没签收，到现在2014.3.7号卖家一直未退款，打电话到苏宁，客服说卖家，打电话到卖家 ，卖家叫找客服，推来推去，电话都是天天打，连电话费都没了 都还没退款。