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亚马逊中国售后问题

2014-03-06 15:04:41    上海市    于先生    点击:

我在 2012年10月16日通过卓越(亚马逊)网站购买一个16G优盘,订单号: C02-4787864-0949621。该商品标明保修5年。但是在2014年3月4日,发现该优盘无法正常使用,随后联系卓越进行保修。但是卓越以联系不到卖家为由不负责进行保修。 请问卓越在这交易中有什么作用?所有的支付都是通过卓越平台进行的,但是卖家撤出卓越后,卓越队他们网站售出的产品就不负责了吗?

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