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阿里巴巴和淘宝霸权欺压商家

2014-03-03 15:24:06    天津市    王先生    点击:

收取卖家押金,却恶意无故删除出售商品,导致非常坏的影响,并且处罚方式霸权无理由,最重要的是毫无证据就处罚,而且完全不给任何解释理由,气焰十分嚣张,目中毫无法律可言,此情况绝非偶然 ,望关注处理 以下详细内容:本人不久前在淘宝开间新店,至今为止,已被此霸王公司莫明处罚多次,刚开店不久,就被莫明处罚,理由不明,导致店面所有商品下架无法出售,并且没有及时通知联系解决问题,幸亏回头客的买家再次关顾本店时发现此事通知才得知,,延误了一周售货时间。 之后不久,重新营业一段时间,店内出售一件ZARA买的新款毛衣,是当时新款,卖后在家自拍照片并投至网店出售。结果不料又被无故下架。无奈联系客服,才知淘宝客服虽非电脑机器人,但其解决问题方式方法及其回答问题的方式,不仅不能解决问题,反而是不断推脱责任转移问题重点,并不断声称其非专管部门。为此还增加了更多的问题在此期间。他方理由为淘宝不可出售“原单”等商品,出现二字就列为假冒商品,不过要是在淘宝搜索“原单”二字,结果多的数不过来。此条款毫无道理,而且,本店出售为实体店购买,网上代卖,照片小票齐全。联系客服之后得知需要投诉,结果投诉说明3天解决,但周末两天也算在内,可周末又无人处理,也就是说在投诉之后的几天内,投诉内容完全没有得到处理,并没有给卖家任何有效回复,就驳回了投诉。事后想再次申诉的机会都不给,结果给了本网店处罚,商品还没卖就被处罚。无处说理,变忍气继续小心谨慎做网上生意,可是之后的事情实在说不过。本店自制手工饰品为主,销量在新开店里还算客观,价格实惠,质量上等,但今日被莫名其妙禁止出售,咨询客服,完全不知所云。卖的好的就关闭,刚开店就处罚,难道嫌弃我们给的押金少? 只要是想处罚,就处罚,想关闭就关闭,此事件绝非少数,目无王法,不得不纠呀!!!!! 下面上传的是客服聊天解决问题内容,相信看了就知道问题为何解决不了了。

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