淘宝天猫出售的的导航仪与描述不符

我于2013年元月1日购买、元月10日收到E路航Y70导航仪，在使用时发现了不少问题。 1、导航仪左上角附近有透光点。但卖家及售后服务乃至天猫客服都非要说那是工作指示灯。多次投诉无果，并有意拖延时间不给解决（天猫客服承诺3-5天解决并回复）。 2、发现产品外包装盒上的条形码与产品上的及保修卡上的条形码不一致[现产品保修卡上的机身编号（Y0703080002686）的与外包装盒上机身编号（Y0703080002692）不相符。] ，我认为此产品应是其他买家退给卖家的问题产品或次品。 3、产品在使用时发现高德地图不是最新版的（购买前卖家承诺安装2013版最新地图），GPS根本定不了位，搜索不卫星，并且还显示为2009年版的。但商家在下订单前给我承诺E路航Y70导航仪3及地图都为最新版的。 综上所述，E路航Y70导航仪与卖描述不相符，并且产品有瑕疵和缺陷(导航屏幕边上有露光点，并且客服与售后服务（400-800-8080转873980）串通一气欺骗消费者非要说那是指示灯，我真没见过针鼻形状与大小的且能随画面变幻不同颜色的指示灯),鉴于卖家的态度与产品瑕疵、缺陷，且还与卖家描述不相符。我要求天猫履行公开的承诺与保证，给予我赔付和退款（因为我专门找的这家有着消费保障的：7天无理由退货、一与卖家描述相符、假一赔三、正品等等）。 让我感到生气的是卖家态度购买前后截然不同，购前热情，购后有问题多次交涉就置之不理。另外，更让人可气的是天猫客服的态度，因我此后多次向天猫客服投诉，不是置之不理，就是在我多次的催促下没有原因的“不予受理”。最后问起原因说是产品与卖家描述相符，除非要让我拿权威部门的质量鉴定证书证明不相符后他们才受理。为此事我也向卖家、产品售后服务、天猫客服进行了投诉，但拖了近两个月最终也不予解决。