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拉卡拉转账失败扣钱满嘴谎言欠钱不还

2014-03-01 18:16:57    安徽省    丁女士    点击:

2月25日凌晨2点17分用农行借记卡刷“拉卡拉手机还款宝”还款1500元到中信信用卡,显示消费支付成功,随后2点18分用农行借记卡刷“拉卡拉手机还款宝”还款1500元到交行信用卡提示余额不足。随后收到农行短信提醒,这1500元的交易没有还到交行信用卡而是被拉卡拉代收。 随后2月26日致电拉卡拉客服,客服查询说是因为网络异常导致还款失败。要我出示了农行的明细调查,随后向我保证27日零点前保证帮我把代收的1500元钱补入账到交行信用卡。 于是2月27日并没有收到入账提醒,28日我打电话客服推诿说是需要核实这个情况。在我的催促下答复我说确实已经入账,但是交行需要等3~5个工作日,要我耐心等待。 等到1月1日我带着农行申请批复下来的交易查询,查找我的这笔钱打到了拉卡拉开户行:深圳银行拉卡拉的户头上。再次打电话给客服。客服反口说银联查不到我的这笔交易。农行告诉我这不是通过银联转过的去的钱所以银联不会有记录。拉卡拉用这种理由再次拖延说不予以还钱。再打过去就是核实。 请问5天过去了,我作为一个消费者都核实到了钱的去向,拉卡拉作为央行批复下的第三方交易居然每天不和银行对账的吗。为什么每次去电话都是再核实?说话出尔反尔,缺少公信力。请问我的钱什么时候还给我?电话的录音和银行账单我都有。证据确凿,却欺负人民弱小,拿软柿子捏! 誓要抗争到底!

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