当当网账户被盗600网站无任何信息通知

当当网账户被盗刷600元，网站以24小时回复为由拖延，拒绝提供本人被盗刷信息和回复本人账户，导致我无法获知合适被盗刷时间（当当网是否应在我账户被盗，个人信息被修改时以短信或邮件通知我，以及本人账户被盗刷后也应以短信或邮件通知我），且当当网不恢复我账号导致我无法获得在该网站被盗刷储值卡的直接证据。