龙卡商城浙江绿森数码商城缺货还不退款

2014年2月9日01:40我在建行善融龙卡商城所属商铺浙江绿森数码用普通支付全款买下三星NOTE3N9006粉色手机一部，价值4199元。 订单编号：201402080026056035 商城在网上承诺一至二天内发货，但一周之内每次询问都用各种理由推脱，直到2014年2月15日才给我打电话说商品缺货，让我换货。我于2014年2月15日提出退款，商家答应一天之内办理，但至今2014年3月1日仍然没有给我退款。我给商户打了很多次电话，客服用各种借口推迟和拒绝退款。我2014年2月15日向龙卡商城提出投诉，仍然得不到处理。 无货上架出售已经构成欺诈，无货不给退款更是令人气愤，现要求商户除了立即退还我4199元货款外，还要补偿我的电话费、利息及精神损失费共计500元。