当当网已付款 订单显示未成功

2月22号代朋友在当当购买的书籍，到目前没收到，而订单显示未成功，实际上已经付款，怀疑当当网欺诈，根本没有出库，而且购买书籍的款项已经付了，订单显示合肥某快递公司超区，超区的话可以考虑转其他快递公司，圆通中通韵达哪个不能到？投诉到目前为止没有任何客服给予我主动答复，请你们在24小时之内给予我答复如下问题： 1、如果交易未成功，书籍目前在哪里？ 2、货物到底还送不送，不送的话请把我购买书籍的费用退回到我账户，并赔付相应的利息（利息虽少，但人活着为了一口气）。 3、要求改善当当网客服服务质量 4、以传真方式向本人道歉或者电话、邮件、登报等形式道歉，要求态度诚恳。 5、如果已发，当当网务必追究快递公司责任。 6、当当网要么做要么不做，要做的话需要做出更好表现。