珍爱网线下VIP服务中心被投诉后暗箱操作

2014年2月18日本人在该网站发了一下一贴，本月27日突然收到网站回复的邮件提醒，说问题已完满解决，回复如下（珍爱网：经过珍爱网红娘积极沟通安抚，已经与该名会员取得共识，并为其继续服务。通过红娘的积极推荐，该名会员已经与其中一名相亲对象拥有良好沟通发展，会员对此感到非常满意。），事实上根本就没人电话或短信跟我沟通过，怎么能突然解决，这就是暗箱操作吗？希望相关人员能够解释一下。 下面附上我18日发帖内容（本人2年多以前名校毕业后来深圳上班，2012年在朋友介绍注册成为了珍爱网线上VIP会员，服务期满后没有找到合适对象，2013年8月份我接到珍爱网线下红娘的电话，邀请我面谈并考虑加入线下VIP会员服务，当时过去填了份表格（大概就是学历，家庭背景，工作收入，择偶要求之类），这位红娘对我的情况分析了一下说，线下服务质量更高，更有针对性，专业的红娘帮助匹配，成功率很高，建议我加入VIP会员，并拿来一本服务收费价目的册子，会费最低一档的6800元，我当时坚持说自己年纪还轻，刚工作不久，也不是太着急找对象，最后也没有勉强，这次我幸运的逃脱了。2014年元旦后的一天，我又接到一个电话，是这个中心的另一位（姓李的）红娘打来的，电话里又是一通游说，第二天晚上下班后我如约去了他们的服务中心，找到了这位李老师，像上次一样又填了一份类似的表格，这次建议我成为白金会员，并同样拿来一本服务收费价目册子，说我的条件符合12800元那一档，她说这个收费是按照自身条件及择偶要求匹配的，服务的档次，配备的红娘资质也不一样，就是所谓的按级别收费！当时很是犹豫不决，于是这位李老师叫来了他们的部门经理，这位经理来了之后，首先亮出身份，说自己军人出身，人品可靠，而且还是深圳市婚庆协会副会长，还有几个另外头衔，不会骗人的，他们的资源丰富，会员身份、收入、婚姻、房产情况等也是经过核实的，资料真实可靠，并有专业的红娘团队服务，配对成功率很高。之后我也还是犹豫不决，到了快晚上10点了，这位经理也不耐烦了，大意是说我做事情这么不干脆，办不成事，她要回去了，赶紧刷卡吧，我说我卡里没那么多钱，她拿来POS机，让我把卡拿出来查一下余额，查了余额是5000多，她说今天就刷卡，把合同签了之后，就可以启动服务了，时间很宝贵，春节前就可以安排见面了。总之最后的最后，我刷了5000块。隔了两天，李老师打来电话说有一位符合条件的优秀男会员，要安排我们见面，并嘱咐我当天要补齐费用，并带上学历证书。然后挑了个周末晚上，我去补齐费用，然后见了那位男会员。见完以后，我回家上网搜索这位男士的相关资格、学历材料，发现跟他们介绍的出入很大，不知道他们是怎么核实的，个人情况都是口头介绍的，也不给看个人信息，证明材料。之前说的会做专业的婚恋测试并人格分析，以提高配对精准度，现在已经见了两位对象了，还没有分析，不知道要等到什么时候再分析。这样的服务质量实在是太低劣了现希望能够追回服务费！ 另外，对合同条款是不是也应该批判，写得太霸道了（其中一条，会员因自身原因，如外谈、心态调整不好、调动工作等，导致未