窝窝团金逸影城潮汇店未消费显示已消费

2013年12月12日通过参加百度活动购买的窝窝团的 两张电影票 ，当时只发了一个验证码，用了其中一张，当时觉得比较奇怪，在2014年1月7日上午八点四十五给窝窝团客服打电话，询问这个情况是否正常，当时客服说第二次消费直接把验证码重新告诉影院就可以，结果2月份去使用的时候，影院说被验证过了不能使用。给百度，窝窝客服都打电话询问，窝窝团客服说让我等待他们跟影院核实，两天工作日，一个星期天过去了，依然没有解决。 2月25日晚上得到回复，依然是已经验证。跟客服说当时的看的电影是需要加钱补差价来看的，希望窝窝客服跟影院沟通核实这张卷到底有没有消费过，客服答复距离时间较长，不保证影院那边还有资料数据。问题是我是在有效期内去验证的，并没有超过规定的时间，我认为窝窝团有义务帮我处理好这个问题。 这张团购卷2月28日即将过期。我等待答复！非常感谢！ 附件有录音，已通过邮件发送。