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苏宁易购退货迟迟不退款

2014-03-04 11:24:15    四川省    张先生    点击:

本人是个在校大学生,由之前手机屏幕碎了 想买个手机.于是在2月24号拿今年上半年的生活费挤出849元 去苏宁易购买了个 诺基亚526黑色手机.我2月25号是去门店自提的 拿到宿舍发现手机屏幕坏的,于是找苏宁易购要退货,苏宁易购说要出示诺基亚的检测报告才能退 .2月26日去诺基亚售后检测证实手机存在问题 诺基亚售后给我来了证明并收走手机,叫我凭证明去苏宁易购退钱,下午去了苏宁易购门店 客服说要等诺基亚手机退到入库才能退钱并收走证明给我了张受理单, 2月28号手机入库,我拿着受理单去退钱,人家说要等发短信提取码才能退。 3月1号我问了在线客服 在线客服说萌点退货是没有提取码的 货到了仓库就可以退,叫我直接去就行 于是我和同学又跑了一次,人家还是不给退 我就联系了电话客服 电话客服说现在在冲红 要等1-2天 现在3月4好了还在冲红 苏宁易购到底怎么了退个货这么麻烦 没退到钱 我现在都没手机用,着急啊 2月24号到现在都好久了 我百度了下发现好多人在 在苏宁易购都遇到过 1多月都还在冲红 我真怕我的也一样 求315的哥哥姐姐叔叔阿姨帮我问问吧 我的舒宁易购订单号1006600812 退货受理单号575294024 诺基亚526黑色手机

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