不合理霸王条款

今天我在网上购买电影票。他直接跳到了明天的页面。然后我买了11点50分的电影票。然后付款后发现是明天的中午的电影票。致电他们的服务电话要求改票或者退票。他们说给予提示了。但是提示上面只有尽快付款信息没有再次的时间确认信息。无法进行及时的确认。而且无法帮我办理退票和更改服务。在事件中我存在一定的过错。但是服务方也缺少及时的确认信息的服务对我造成了无法挽回的损失。在营销上催促付款造成了我的损失。我觉得对方也存在着一定的责任。1服务跳转的直接是第二天的服务信息而不是当天的。2确认信息缺少时间确认信息，只是简单的提示来推卸责任。1801978****这是我的电话我希望315能给予我帮助。