三国杀onlie游戏中充值被盗不予找回 盗号者不予追究

边锋网络技术有限公司旗下三国杀ONLINE中所充值的元宝被盗。2014年2月9号晚上通过QQ找到客服，客服说给我反馈到技术部门，请让我耐心等候电话回访。 2014年2月25日5点46分左右，该公司02151369888给我手机打电话说，充值元宝无法找回。我要求他们告诉我我的元宝去向，我不要那人的游戏账号和密码，只想知道游戏上那人叫什么名字，客服说第三方协议无法透漏。我说那能不能把充值元宝补回，客服说不能。因为不知道是不是我本人操作。我说技术能查到登陆IP是否是我登的他们说无法查。我说那能不能把那人用我充值元宝买的东西删掉，补回我的元宝，或者回档，客服说不行。客服说如果我不满意这个回馈结果，会往上报。我说那你们往上报以后我是继续等电话回馈还是留QQ，客服说基本上就是这个结果了，意思就是往上报也没用，我自己充值元宝丢失我活该。然后我继续问客服，能否告知我你的客服编号，她说没有。我说那能否告诉我你叫什么或者姓什么，她开始转移话题说，您还有其他问题么，没有的话要继续接待下一位用户。我说那这通电话有录音么，她说有，但是我问她如何查询时，她又支支吾吾的说不出来。最后，我问其公司是在上海，还是杭州，（因为边锋被杭州一家公司收购，但是三国杀onlie官网上的电话号码是上海区号）客服说这属于商业机密，但其地址网上可以查到。 总结一下，杭州边锋网络技术有限公司旗下三国杀onlie中，用户自己充值的元宝如果被盗，处理时间久，不并且予找回，不予补偿，不予告之被盗者游戏中名字。除此之外，我不得不怀疑是不是这个公司内部玩家盗取其他玩家元宝，然后如果告诉客服，其结果就是元宝无法找回，且不处理盗号者。