京东妈咪宝贝纸尿裤不给发票不让拒收也不让退换货

货到付款购物，下单时选错型号，根本就不能用，收货时想拒收，京东配送说流程是需要先付款然后去京东操作退换货，于是我们先付款了，我们第一时间上网申请退换货，可是客服以特殊商品为由拒绝退换货，说可以拒收。此时配送员未等客户签字未提供发票配送就走了，前后很短的时间，物品配送员放下后都没碰过，配送还未走远，我们自己给配送打电话 ，他拒绝回来，让客服联系客服说他们是联系不到配送员的。 京东配送和客服以不同的说辞误导消费者！ 有电话录音为证