京东商城购买一台联想电脑质量问题

2.14号在京东购买一台联想家悦520E的台式电脑，2.17号收到货，接电试下效果，结果没半点反应，前后不过超10分钟，我捶打了联想售后，联想售后说没空没人过来取件，我就自己开着车送去，检测了一天的时间，隔天跟我说主板烧了，我立刻联系了京东换货处理，垃圾京东换货处理竟然要三天才有人来取件，我又自己开着车一百多公厘路送到自取点，由于赶着开业没办法等，只能这样，2月18号我就自己送到京东的自取点，我还问了那里的员工什么 时候可以到，他们说二天就可以到仓库，我天天都在京东客服上问收到货没，结果到了今天 2月24号，还是没有到，不懂他们是在干什么的，只会一直说抱歉抱歉的话，更让我吃惊的是他们竟然还说 收到货后要一个流程，7-15天的返厂检测，我一下火了，我要开业了，一下子拖我半个月的时间，这些损失谁来负责？说实在的，既然联售后也已经确认是出厂的问题主板烧了，还要个返厂检测，岂不是拿我的时间当儿戏？天天无果，在网上看到315协会，只能来这里求助了。动不动就是要7-15天，我们这些消费者能怎么办？不要求什么 ，只求帮我让他们快速换新的下来。