淘宝淘宝亮款数码苹果专卖店出售货品与描述不符

1、我于2014-02-18 21:20:57买入淘宝网亮款数码苹果专卖店售卖的“迎新年拍立减50元！未激活Apple/苹果 iPhone 4s无锁三网通 国行”货品，16G，黑色，美版，总金额1813。 2、后于2014年2月23日收到货品，但经苹果官网查询，该机器已经激活，已经过保，生产日期2012年1月，与描述不符，故申请退款。 3、对方得知后，对我的退款申请不予理睬，只是让拨打电话：13530609724，我问其原因，对方不予回答，询问多次后，仅机械性重复了4次“拨打电话：13530609724”，并多次将我的会话转至其他客服人员，拖延退货时间，态度恶劣！ 现申请退货退款1813元，并对该网点进行说服教育。请协助监督处置！ 谢谢！ 链接：http://item.taobao.com/item.htm?id=35089776746