我16号在新网购买了个虚拟主机，并在17号开通，开通后一个叫网名是新网李彦涛qq号1781140822 的客服说给我备案，在让我给他发了身份证照片后，他说有文件要给我邮寄过来需要我盖章签字，盖章签字后就可以开通了，可是直到现在都没有寄到，我是衡水，他在石家庄，按说快递不会这么慢吧，我这着急用呢，他的邮件却迟迟不到，最后没办法只好在给客服4008182233 打电话，打过电话去却说还要我到石家庄去现场验证，可是那可叫新网李彦涛的客服只说给我给我寄文件 我就这么在家苦等了这么长时间，着急建网站的我就白等了这么长时间，最后我想既然你们服务这么不好我就退款吧，你们在首页不是也说了吗，七天可以退换，但是打过电话去人家说我购买的型号不在退换范围之内，这么坑人的网站，我真的是无语了，希望315能帮我要是钱来，不要在让骗子逍遥下去！这是他们的网址http://www.xinnet.com/index.html 我的会员账号是：hy1069018
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