上海立云购物商城购买商品不予退货

本人于2014年1月7日在上海立云购物商城购买手机一部 商家承诺与7天内无条件退货 但收到商品后 手机与宣传严重不符 并有质量问题 当时就与商家联系 商家一开始给予回复 但马上就不予理睬 然后说不能退 后来又说给公司申请 一拖再拖 后来不予回复 我又给商家打电话 商家说马上就过年了 过完年给换一部新的 想到有质量问题 也就忍了 换就换吧 当时还给商家说过了这么多天还给换吗 商家说没问题 到时候打这个电话就行 等到过完年联系商家 商家又让传图片 又是申请 拖了好几天 因为手机有些磨损 就连换都不给换了 我们消费者就感觉是被商家欺骗 耍弄 ！他们对消费者做出的承诺无一兑现！我们将维护自己的合法权益 ！不再让这样的商家再欺骗其他人！